DERNIÈRE MISE À JOUR : 2 mars 2024
Ces informations peuvent comprendre les éléments suivants :
• Données d'identité : Comprend vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse et d'autres coordonnées ;
• Données de communication : Données de communication : comprennent les détails de tout contact que nous avons eu avec vous en relation avec la fourniture, ou la proposition de fourniture, de nos services ; notre correspondance et nos communications avec vous ; les informations sur les plaintes et les demandes que vous avez pu nous soumettre ;
• Données relatives aux services : Comprend les détails de tous les services que vous avez reçus de notre part ;
• Marketing : Comprend les informations provenant de toute recherche ou enquête que nous avons menée et à laquelle vous avez pu participer ; les informations provenant de toute activité de marketing à laquelle vous avez pu répondre ou à laquelle vous avez pu participer ;
• Public : Informations que nous recevons d'autres sources, telles que des informations accessibles au public.
Aucune donnée de catégorie spéciale
Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut les détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.</div>
Situations dans lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet pour :
• Services : mettre les Services à votre disposition, notamment pour les faire fonctionner ; communiquer avec vous au sujet de votre accès aux Services et de leur utilisation ; répondre à vos demandes ; exécuter vos commandes et vos demandes ; fournir un dépannage et d’autres assistances techniques ; à d'autres fins de service et d'assistance à la clientèle ; et adapter le contenu que nous envoyons ou affichons lorsque vous utilisez nos Services (par exemple, pour votre zone géographique) ;
• Sécurité et intégrité des Services : vérifier votre identité ; détecter et prévenir la fraude, la tricherie et les activités non autorisées ; faciliter les mises à jour logicielles ; sécuriser nos systèmes et les Services ; prévenir le piratage, la tricherie et le spamming ; faire respecter les termes des Conditions d'utilisation et autres conditions applicables ; et protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ;
• Développement : analyser et améliorer nos Services, notamment pour mieux comprendre comment vous accédez aux Services et les utilisez ; pour évaluer et améliorer les Services ; pour développer de nouvelles applications, fonctionnalités, offres et services ; et à d'autres fins de recherche et d'analyse internes.
• Marketing et publicité : améliorer nos publicités, notre marketing et nos promotions ; évaluer, mesurer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ; vous contacter au sujet de nos services ou de nos autres produits ou informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; et parfois, gérer des promotions et des concours ;
• Juridique : défendre nos droits légaux, y compris pour gérer et répondre aux litiges et réclamations juridiques réels et potentiels et pour établir, défendre ou protéger nos droits ou intérêts, y compris dans le cadre de litiges anticipés ou réels avec des utilisateurs ou des tiers ; et
• Conformité : effectuer les audits, les rapports, la gouvernance d'entreprise et les opérations internes nécessaires ; et se conformer aux obligations légales, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire ; répondre à un mandat, une ordonnance du tribunal ou toute autre procédure légale ; ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande, formelle ou informelle, d'une autorité policière ou d'une autorité gouvernementale.
Si vous refusez de nous fournir certaines informations lorsque cela est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir tout ou partie des services. Par ailleurs, nous pourrions ne pas être en mesure de nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. Nous pouvons également traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément au présent avis, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Pourquoi pouvez-vous partager mes informations personnelles avec des tiers ?
Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour mener à bien une transaction ou pour vous fournir les services que vous avez demandés.
Quels sont les prestataires de services tiers qui traitent mes informations personnelles ?
Les "tiers" comprennent les prestataires de services tiers. Les activités suivantes sont effectuées par des prestataires de services tiers : Services informatiques, de serveur et de stockage de données, services de développement de logiciels, services de conseil professionnel, services d'analyse et de diagnostic de performance en ligne et mobile, services de marketing, de publicité et de campagne et services administratifs.
Tous nos prestataires de services tiers sont tenus de prendre des mesures de sécurité commercialement raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles. Nous autorisons uniquement nos prestataires de services tiers à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Les tiers que nous engageons varient en fonction des services.
LOI CALIFORNIENNE "SHINE THE LIGHT”
Les résidents de Californie peuvent nous demander des informations concernant toute divulgation de données à caractère personnel que nous aurions faite au cours de l'année civile précédente à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez demander des informations sur notre respect de cette loi ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous écrire en utilisant les informations de la section 15 ci-dessous et spécifier que vous faites une demande de "California Shine the Light".
CATÉGORIES D'INFORMATIONS PERSONNELLES VENDUES OU DIVULGUÉES
Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas vendu, loué, publié, divulgué, diffusé, mis à disposition, transféré ou autrement communiqué vos informations personnelles à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.
DROITS DES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
• Droit de savoir. Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez soumettre, gratuitement, mais pas plus de deux fois par période de 12 mois, une demande vérifiable pour obtenir les informations suivantes :
• Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous possédons à votre sujet ;
• Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, vendues ou divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois ;
• Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées ;
• Les raisons pour lesquelles les informations ont été collectées ou vendues ; et
• les catégories de tiers auxquels les informations ont été vendues, divulguées à des fins commerciales ou autrement partagées.
• Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations dans un format facilement utilisable qui permet de les transmettre à une autre entité.
• Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 14 ci-dessous. Nous vous ferons savoir que nous avons reçu votre demande. Nous vous fournirons une réponse dans un délai de 45 jours civils, sauf si nous avons besoin de plus de temps, auquel cas nous vous en informerons. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité, nous vous contacterons pour vous demander ces informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous rejetterons votre demande, mais le cas échéant, nous vous renverrons aux sections applicables de la présente politique qui traitent de nos pratiques de collecte et d'utilisation des données. Si nous refusons votre demande, même si ce n'est qu'en partie, nous en expliquerons la raison dans notre réponse.
• Droit de suppression : Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet. Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 14 ci-dessous. Nous confirmerons la réception de votre demande. Nous vous fournirons une réponse dans un délai de 45 jours civils, sauf si nous avons besoin de plus de temps, auquel cas nous vous en informerons. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité, nous vous contacterons. pour demander ces informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous refuserons votre demande de suppression. Si nous refusons votre demande, même si ce n'est qu'en partie, nous en expliquerons la raison dans notre réponse. Dans les deux cas, nous conserverons une trace de votre demande et de notre réponse.
• Droit de ne pas être victime de discrimination : Nous ne pouvons pas vous discriminer parce que vous avez choisi d'exercer vos droits, y compris, par exemple, en vous refusant l'accès aux services ou en vous facturant des taux ou des prix différents pour les mêmes services en ligne, sauf si cette différence est raisonnablement liée à la valeur fournie par vos données.
• Exercice de vos droits : Pour soumettre une demande vérifiable ou pour nous contacter de toute autre manière afin d'obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer vos droits, veuillez suivre les instructions ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom, vous devez (i) fournir à cet agent une autorisation signée, (ii) fournir une preuve de votre identité et (iii) confirmer directement que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de soumettre la demande. Si nous ne recevons pas les éléments ci-dessus, nous refuserons la demande.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante TRACKINFO, 49 Impasse du Haras, 33190 Lamothe-Landerron, France. TRACKINFO@ORANGE.FR Vous avez également le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO : www.ico.org.uk), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données. Nous vous remercions toutefois de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.